Правила за възстановяване на суми

Връщане се приема само на неотворена кутия. Имаш 14 дни от получаването, за да се откажеш от покупката без да посочваш причина — при условие че кутията е неотворена и оригиналната номерирана лепенка е цяла.

Как се връща

1. Пиши ни на misteryboxxbg@gmail.com с номера на поръчката и че се отказваш от договора.
2. Изпрати кутията обратно с Еконт или Спиди в срок от 14 дни от уведомлението. Разходите за обратната доставка са за твоя сметка.
3. След като получим кутията и проверим, че лепенката е цяла, възстановяваме платената сума в срок до 14 дни.

Защо отворена кутия не се връща

Продуктът е кутия с неизвестно съдържание. Не купуваш конкретните артикули в нея — купуваш изненадата, а тя се изразходва в момента, в който отвориш кутията. Отварянето намалява стойността на стоката до степен, която законът позволява да бъде приспадната (чл. 55, ал. 2 ЗЗП).

Повредена пратка

Ако кутията пристигне видимо смачкана, разкъсана или с нарушена лепенка, не я приемай от куриера и ни пиши със снимка — ще ти изпратим нова.